Recensia.app per Negozi: recensioni Google e clienti che tornano

Il problema vero

Il problema non è farli entrare. È che escono senza lasciare traccia.

Prima di uscire di casa, la gente cerca su Google: "negozio abbigliamento vicino a me", "boutique in centro". Per comparire prima su Google le recensioni non sono l'unico fattore: contano anche pertinenza e distanza. Ma quantità e qualità delle recensioni possono contribuire alla visibilità locale. Se la catena del centro commerciale ha 300 recensioni e la tua boutique 28 — numeri ipotetici, ma prova a guardare i tuoi — quella persona rischia di non passare mai davanti alla tua vetrina. E chi invece entra, prova e compra, se ne va come uno sconosciuto: nessun contatto, nessuna recensione, nessun motivo per tornare prima dei saldi.

Quanto ti costa un cliente che esce e sparisce

Fai un conto ipotetico, ma con i tuoi numeri: 25 clienti al giorno per 6 giorni sono 150 persone a settimana che passano dalla tua cassa. Senza un sistema, domani sono 150 sconosciuti: per rivederli puoi solo sperare che ripassino di lì, o pagare pubblicità per raggiungere gente che era GIÀ nel tuo negozio. Con anche solo una parte di quei contatti nel tuo database, "è arrivata la collezione nuova" diventa un messaggio che può riempirti il negozio — non un post che non vede nessuno.

L'opportunità

Hai già ciò che l'online non avrà mai. Ti manca solo la traccia.

Il consiglio sincero in camerino, il pezzo che non si trova altrove, il viso che ti riconosce quando entri: nessun carrello online può copiarli. Ti mancano solo due cose: recensioni che lo raccontino a chi cerca su Google, e il WhatsApp dei tuoi clienti per essere tu — non il sito — il primo a dire "è arrivato qualcosa che fa per te".

Come funziona da te

Dalla cassa alla recensione: 4 passi, zero sforzo

Metti il QR alla cassa, accanto al POS

Mentre aspetta il pagamento o lo scontrino, il cliente inquadra il codice con la fotocamera. Nessuna app da scaricare, nessun lavoro in più per te o per chi sta in cassa.

Il cliente valuta e si iscrive al tuo club

Dice com'è andata in un paio di tocchi e sblocca il vantaggio — ad esempio il 10% sul prossimo acquisto — iscrivendosi al tuo club con nome e WhatsApp. Il vantaggio è legato all'iscrizione, mai alla recensione: nessuno "compra" stelle.

L'invito a recensire, libero e per tutti

A tutti, iscritti o no, arriva lo stesso invito libero a raccontare l'esperienza su Google. Chi ha avuto un problema può dirlo anche a te, subito: lo leggi e gli rispondi.

Il contatto resta a te

Nome e WhatsApp finiscono nel TUO database, con una dashboard che ti dice quanti contatti hai raccolto, quante recensioni sono state avviate e quanti click vanno verso Google. Quando entra la collezione nuova, sai esattamente chi vuole essere avvisato.

🎁 Il vantaggio per chi ti lascia il contatto«Iscriviti al club di Boutique Elena: 10% sul tuo prossimo acquisto e sei tra i primi a sapere quando arriva la collezione nuova.» — legato all'iscrizione, mai alla recensione: come previsto dalle policy di Google.

🔒 Se qualcosa non va, lo sai mentre puoi ancora rimediareSe una cliente esce contrariata — un reso negato, una taglia promessa e mai arrivata, una commessa di fretta — può scriverlo anche a te, dal suo telefono, e tu lo risolvi con un messaggio, finché è ancora rimediabile. L'invito a recensire su Google resta libero, uguale e disponibile per tutti.

🤖 In arrivo a breve: alle recensioni risponde Recensia — tu non pensi a nienteOgni risposta è pronta in pochi minuti, con il tono giusto per il tuo negozio, e si pubblica solo col tuo OK: un tocco e via. Sarà incluso in Premium · add-on su Pro.

Cosa è andato bene?Cosa si può migliorare?Torneresti?

✨ Se il cliente non sa da dove partire, trova tre domande, uguali per tutti: la recensione la scrive lui, con parole sue.

Metti il QR alla tua cassa — gratis 14 giorniDa €29/mese dopo la prova · disdici quando vuoi

Domande dirette, risposte dirette

Quello che ti stai chiedendo

29 euro al mese per un negozio come il mio non sono troppi?

Fatti il conto al contrario: quanto vale UNA cliente che torna per la collezione nuova invece di comprare online? Se il tuo scontrino medio è 60-80 €, basta un ritorno in più al mese per ripagare tutto — e i contatti raccolti restano tuoi. Comunque non devi crederci sulla parola: 14 giorni di prova gratis, senza carta.

Non ho tempo: in negozio sono da sola e alla cassa c'è sempre qualcosa da fare.

È il motivo per cui è un QR e non un tablet da spiegare: lo configuri una volta in 2 minuti, lo appoggi accanto al POS e non lo tocchi più. Fa tutto il cliente dal suo telefono, mentre tu batti lo scontrino. Zero lavoro in più per te e per chi ti aiuta in negozio.

Le mie clienti non sono ragazzine: con la tecnologia non ci vanno d'accordo.

Se ti scrivono su WhatsApp per sapere se è arrivata la taglia, sanno usare tutto quello che serve. Inquadrare un QR è lo stesso gesto del menu al bar: fotocamera, un tocco, fine. Niente app da scaricare, niente password, niente registrazioni complicate.

Chiedere recensioni così è legale? Non rischio con Google?

Il flusso è costruito proprio per tenere separate le due cose: lo sconto si sblocca con l'iscrizione (nome e WhatsApp), mentre l'invito alla recensione è libero, va a tutti e non dà nulla in cambio. Dal 7 aprile 2026 la Legge 34/2026 vieta le recensioni ottenute in cambio di sconti o vantaggi in ristorazione e turismo (vigilanza AGCM): la direzione è chiara per tutti i settori, e Recensia è progettata per rispettare le policy di Google e questa impostazione.

La gente prova in negozio e poi compra online: le recensioni non cambiano niente.

È esattamente il motivo per cui ti serve il contatto, non solo la recensione. Chi ti lascia il WhatsApp e accetta i tuoi messaggi riceve il tuo "è arrivato il modello che cercavi" prima che il carrello online se lo riprenda. E le recensioni che parlano di consigli sinceri e pezzi introvabili attirano proprio chi cerca quello che l'online non dà: la clientela che compra in negozio, da te.

📥 Non sei ancora pronto? Porta via il Kit gratuito

La checklist "QR e recensioni: cosa cambia con la Legge 34/2026": i 10 punti, le frasi giuste, gli errori da evitare. In PDF, stampabile.

Usiamo l'email solo per inviarti il kit. Niente spam.

Ogni scontrino può lasciarti una recensione su Google e un cliente che torna. Oggi ti lascia solo lo scontrino.